Libro de reclamaciones virtual

En Vive Destinos ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, de conformidad con la normativa peruana de protección y defensa del consumidor. A través de este formulario podrá registrar una queja o reclamo relacionado con la atención recibida o con los servicios turísticos contratados con nuestra empresa. Su solicitud será registrada y podrá ser atendida por nuestro equipo dentro del plazo establecido por la normativa vigente. Información importante La presentación de una queja o reclamo a través del presente Libro de Reclamaciones no tiene costo. La atención de la queja o reclamo no está condicionada al pago previo del producto o servicio materia de la reclamación. Vive Destinos atenderá y dará respuesta a las quejas y reclamos dentro del plazo máximo establecido por la normativa vigente. La respuesta será enviada al medio de comunicación indicado por el consumidor.